COORDONNATEUR/COORDONNATRICE DES OPÉRATIONS ET DU E-COMMERCE

 

Poste en présentiel à Montréal, QC
Temps plein

 

À propos du rôle

Vous êtes le moteur qui assure le bon fonctionnement de PRAISE ENDURANCE. Vous aimez les systèmes, vous mettez en place des processus avant même qu'on ne vous le demande, et vous trouvez une profonde satisfaction à savoir que tout est exactement à sa place. Vous gérerez notre service client, nos opérations de commerce électronique et notre inventaire, en veillant à ce que rien ne passe inaperçu à mesure que nous nous développons.

Si vous êtes la personne qui a déjà une feuille de calcul avec un code couleur pour sa propre vie, nous voulons vous parler.

Ce que vous ferez

• Gérer tout le service client entrant — répondre aux e-mails et accueillir les clients qui visitent nos bureaux
• Gérer l'inventaire sur notre site web, en veillant à ce que les listes de produits, les décomptes de stock et les UGS soient exacts et à jour en tout temps
• Gérer la logistique des commandes de commerce électronique, du placement à l'exécution
• Construire et maintenir des systèmes internes, des procédures opérationnelles standard (SOP) et de la documentation de processus qui évoluent avec l'entreprise
• Maintenir les données opérationnelles organisées et les utiliser pour signaler les problèmes et améliorer l'efficacité
• Être le pilier fiable sur lequel le reste de l'équipe s'appuie

Ce que nous recherchons

• Des compétences organisationnelles exceptionnelles — vous êtes non seulement organisé, mais vous aidez aussi les autres à l'être davantage
• Des compétences avancées en Excel ou Google Sheets (tableaux croisés dynamiques, formules, suivi de données — c'est important)
• Une expérience avec les plateformes de commerce électronique (Shopify ou similaire) est fortement préférée
• Une solide communication écrite en anglais et en français (bilinguisme requis)
• À l'aise avec la création de processus à partir de zéro dans un environnement de startup sans manuel
• 2 à 5 ans d'expérience en opérations, coordination e-commerce, logistique ou un rôle similaire
• Un amour pour la structure, la documentation et le fait de bien faire les choses du premier coup

Ce que nous offrons

• Un rôle fondamental où vos systèmes façonneront le fonctionnement de l'entreprise pour les années à venir
• Une culture d'équipe collaborative et active
• Possibilités de croissance à mesure que la marque se développe

 

Pour postuler : Envoyez votre CV accompagné d'une courte note de présentation à hello@praiseendurance.com. Dites-nous ce qui vous attire dans les opérations et le commerce électronique, comment vous abordez l'organisation et la résolution de problèmes, et quelle satisfaction vous trouvez à construire des systèmes qui aident les équipes et les clients à prospérer.

Utilisez la ligne d'objet : Candidature Coordonnateur(trice) Opérations & E-commerce — [Votre Nom]