COORDONNATEUR/COORDONNATRICE DES OPÉRATIONS ET DU E-COMMERCE

 

Poste en bureau à Montréal, QC
Temps plein

 

À propos du rôle

Vous êtes le moteur qui assure le bon fonctionnement de PRAISE ENDURANCE. Vous aimez les systèmes, vous créez des processus avant même qu'on ne vous le demande, et vous trouvez une profonde satisfaction à savoir que tout est exactement à sa place. Vous serez responsable du service client, des opérations e-commerce et de l'inventaire, en veillant à ce que rien ne passe à travers les mailles du filet à mesure que nous nous développons.

Si vous êtes la personne qui a déjà une feuille de calcul avec un code couleur pour sa propre vie, nous voulons vous parler.

Ce que vous ferez

• Gérer tout le service client entrant – répondre aux courriels et accueillir les clients qui visitent notre bureau
• Prendre en charge la gestion des stocks sur notre site web, en gardant les listes de produits, les quantités en stock et les SKU précis et à jour en tout temps
• Gérer la logistique des commandes e-commerce, du placement à l'exécution
• Construire et maintenir des systèmes internes, des procédures opérationnelles standard (POS) et de la documentation de processus qui évoluent avec l'entreprise
• Organiser les données opérationnelles et les utiliser pour signaler les problèmes et améliorer l'efficacité
• Être le pilier fiable sur lequel le reste de l'équipe s'appuie

Ce que nous recherchons

• Compétences organisationnelles exceptionnelles – vous n'êtes pas seulement organisé, vous rendez aussi les autres plus organisés
• Compétences avancées avec Excel ou Google Sheets (tableaux croisés dynamiques, formules, suivi des données – c'est important)
• Expérience avec les plateformes e-commerce (Shopify ou similaire) fortement souhaitée
• Excellente communication écrite en anglais et en français (bilinguisme requis)
• À l'aise avec la création de processus à partir de zéro dans un environnement de démarrage sans manuel d'instructions
• 2 à 5 ans d'expérience dans les opérations, la coordination e-commerce, la logistique ou un rôle similaire
• Un amour pour la structure, la documentation et l'exécution correcte des tâches du premier coup

Ce que nous offrons

• Un rôle fondamental où vos systèmes façonneront le fonctionnement de l'entreprise pendant des années
• Une culture d'équipe collaborative et active
• Des opportunités de croissance à mesure que la marque se développe

 

Pour postuler : Envoyez votre CV accompagné d'une courte note de présentation à hello@praiseendurance.com. Parlez-nous de ce qui vous attire dans les opérations et l'e-commerce, de votre approche de l'organisation et de la résolution de problèmes, et de la satisfaction que vous trouvez à construire des systèmes qui aident les équipes et les clients à prospérer.

Utilisez la ligne d'objet : Candidature Coordonnateur(trice) Opérations & E-commerce — [Votre Nom]